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香港保险理赔程序
危疾赔偿程序
危疾赔偿申请表，须由被保人正确地填写
危疾赔偿－相关疾病*之医生报告，须由被保人的诊治医生正确地填写
被保人的身份证副本
有关疾病的病理报告副本（如适用）
有关疾病的其他检验报告副本（如适用）
公司可能需要被保人进行验身检查（由公司负责有关费用）
人寿赔偿程序
死亡证正本（正本将会由公司确认后退还）
死者的身份证副本
受益人*的身份证副本
保单正本
死亡赔偿申请表格，须由受益人*正确地填写
死亡赔偿申请-医生报告书，须由最后接触/诊治死者的医生正确地填写（若死者于保单首三周年内死亡）
死者至亲同意书，须由受益人*正确地填写
相关的新闻剪报（如适用）
住院赔偿程序
住院赔偿申请表甲部，须由被保人正确地填写
住院赔偿申请表乙部，须由被保人的诊治医生正确地填写
住院收据正本
检验报告副本（如适用）
保单权益人之身份证明文件副本
香港保险理赔和提款
1.重疾险理赔仅需投保人提交受保疾病之诊断证明文件（内地医院诊断证明亦可接受），在15-30个工作日内即可将理赔支票邮寄给投保人或将支票存入投保人在港开设的银行账户。
2.人寿保险之身故理赔仅需保单受益人提交受保人死亡证明文件，在15-30个工作日内将理赔支票邮寄给受益人或将支票存入受益人在港开设的银行账户。
3.储蓄理财保单提款，仅需投保人填写提款申请表格，邮寄至香港，在15-30个工作日内即可将投保人指定提款数额之支票邮寄给投保人或将支票存入投保人在港开设的银行账户。
香港保险索赔申请流程
在递交索偿申请时，请检查下列各项是否已经办妥：
1.填妥及签署《意外理赔申请书》第一部分。
2.主诊注册西医已填妥《意外理赔申请书》第二部所有问题及签署。
3.附上身份证明文件副本、医疗收据正本以及有关文件（如病假纸、劳工评估证明书、X光检验报告、警察口供纸等）。
4.医疗收据正本必须清楚列明以下资料：
诊治日期、病人姓名、病症名城、收费项目说明
5.如申请化验费、X光检验、物理治疗以及脊椎神经治疗之索偿，请附上注册西医的转介信。
6.如需退回收据正本或直接邮寄赔偿支票，请于《意外理赔申请书》第一部分上注明。
在递交索偿申请时，请检查下列各项是否已经办妥：
1、填妥及签署《住院理赔申请书》第一部分。
2、主诊注册西医已填妥《住院理赔申请书》第二部所有问题以及签署。
3、附上身份证明文件副本、住院账单和医疗收据正本以及有关文件（如化验报告等）
4、住院账单和医疗收据正本必须清楚列明以下资料：
住院日期、病人姓名、收费项目说明
5、如需退回收据正本或直接邮寄赔偿支票，请于《住院理赔申请书》第一部分上注明。
在递交索偿申请时，请检查下列各项是否已经办妥：
1.填妥及签署《危疾理赔申请书》第一部分。
2. 主诊注册西医已填妥《危疾理赔申请书》第二部所有问题及签署。
3. 附上身份证明文件副本、所有化验报告和病理报告之副本。
4. 如需退回化验报告或直接邮寄赔偿支票，请于《危疾理赔申请书》第一部分上注明。
在递交索偿申请时，请检查下列各项是否已经办妥：
1.填妥及签署《伤残理赔申请书》第一部分。
2. 主诊注册西医已填妥《伤残理赔申请书》第二部份内的所有问题及签署。
3. 附上身份证明文件副本及有关文件（如化验报告、病假纸、物理治疗报告等。）
4. 如需索偿《伤病入息保障》，请附上总收入证明如税务评税单、薪金证明等。
5.如需退回医疗报告或直接邮寄赔偿支票，请于《伤残保障理赔申请书》第一部分上注明。
在递交索偿申请时，请检查下列各项是否已经办妥：
1、索偿人签署及填妥《身故理赔申请书》第一部分。
2、主诊注册西医已填妥《身故理赔申请书》第二部所有问题及签署。
3、索偿人可以先提交副本文件做初步审核。直至索偿完成时，由理赔部同事核实正本。
4、如果保单正本遗失，索偿人须递交《保单遗失通知书》。